Những lưu ý chung khi vận chuyển hàng hóa

Mọi quy trình vận chuyển của Đường Sắt Việt Nam đều rõ ràng, đáp ứng chính xác những quy định và thể lệ về vận chuyển hàng hóa Bắc Nam bằng tàu hỏa, đường sắt.

• Tư vấn khách hàng

  
  Khi nhận được yêu cầu vận chuyển của quý khách hàng, công ty chúng tôi sẽ có đội ngũ liên hệ để hỗ trợ, tư vấn cho quý khách lựa chọn những hình thức vận chuyển phù hợp nhất và lấy thông tin về hàng lô hàng hóa cần vận chuyển.

• Khảo sát hàng hóa

  
  Đa số qua điện thoại hoặc email chúng tôi có thể đã có thông tin về hàng hóa, tuy nhiên đối với một số mặt hàng khó vận chuyển hoặc to, cồng kềnh, công ty sẽ cử người tới để tiến hành khảo sát và tư vấn trực tiếp cho quý khách.

• Báo giá vận chuyển

  
  Sau khi có thông tin về hàng hóa và yêu cầu vận chuyển của quý khách, Đường Sắt Việt Nam sẽ tư vấn qua Zalo hoặc gọi điện để báo giá chính xác cho quý khách về lô hàng vận chuyển.

• Ký kết hợp đồng

  
  Khi quý khách đồng ý với chúng tôi về các điều khoản và giá cước vận chuyển, chúng tôi sẽ tiến hành soạn thảo hợp đồng, trình giám đốc ký tên, đóng dấu và gửi lại cho quý khách để 2 bên tiến hành đi hàng.

• Xác nhận đơn hàng

  
  Sau khi nhận được yêu cầu vận chuyển đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành gọi điện để xác nhận, lấy thông tin địa chỉ, người liên hệ và báo thời gian chính xác tới lấy hàng để quý khách sắp xếp hợp lý.

• Theo dõi và cập nhật đơn hàng

  
  Khi hàng của quý khách đã được vận chuyển, chúng tôi sẽ thường xuyên theo dõi và cập nhật hành trình lô hàng tới cho quý khách. Nhằm giúp quý khách yên tâm về lô hàng vận chuyển.

• Báo trước thời gian trả hàng

  
  Khi hàng của quý khách tới nơi chúng tôi sẽ báo trước cho người nhận hàng về thời gian trả hàng để người nhận hàng chủ động thời gian nhận hàng (có thể báo trước nửa ngày hoặc một vài tiếng trước khi tới).

• Trả hàng và bàn giao giấy tờ

  
  Đây là công đoạn cuối cùng trong quy trình vận chuyển hàng hóa của Đường Sắt Việt Nam. Hàng của quý khách sẽ được chúng tôi trao trả tận nơi cho người nhận, có biên bản xác nhận đầy đủ của người nhận hàng. Công việc giao hàng sau khi thành công, chúng tôi sẽ gọi điện về để báo lại cho quý khách được biết và yên tâm.

      Những lưu ý chung khi vận chuyển hàng hóa

• Hàng khô như hạt điều, cao su, cà phê, bột, gạo, thực phẩm khô…
• Hàng dược phẩm, mỹ phẩm, hóa phẩm;
• Hàng nước như hóa chất, chất tẩy rửa, nước ngọt, bia, sơn…;
• Hàng đóng thùng như cao su, keo, hạt nhựa…;
• Hàng bao bì đóng gói như bánh kẹo, thuốc lá, tương ớt…;
• Hàng đồ dùng gia đình;
• Hàng máy móc, thiết bị…;
• Hàng nặng như đinh, sắt, inox, bù lông, ốc vít, que hàn…;
• Hàng siêu trường, siêu trọng;
• Hàng ô tô, xe máy, ti vi, tủ lạnh, điều hòa…;
• Và rất nhiều loại mặt hàng khác (trừ những mặt hàng bị pháp luật nghiêm cấm, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, không có chứng từ hay hóa đơn đi kèm, hàng động vật quý hiếm, hàng gia xúc gia cầm…);

Những lưu ý chung khi vận chuyển hàng hóa Bắc Nam

Chúng tôi hiểu rằng, để cho việc vận chuyển hàng hóa được diễn ra thuận lợi, nhanh chóng, tốt đẹp và ít gặp rủi ro nhất thì ngoài nỗ lực của công ty chúng tôi thì sự ủng hộ và đảm bảo đúng quy tắc khi gửi hàng của quý khách cũng sẽ góp phần cho sự thành công và hợp tác lâu dài của cả 2 bên. Do đó, trước khi gửi hàng quý khách cần lưu ý những vấn đề sau đây:

• Hàng hóa phải có hóa đơn hoặc chứng từ đầy đủ (đối với khách hàng là các công ty);
• Nhận vận chuyển tất cả các loại hàng hóa (ngoại trừ hàng gia súc, gia cầm, động vật quý hiếm; hàng lậu, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ và hàng cấm theo quy định của pháp luật);
• Thông báo thời gian chính xác đi hàng;
• Cung cấp đầy đủ địa chỉ và thông tin người liên hệ để lấy hàng;
• Chuẩn bị hàng đầy đủ trước khi tới lấy;
• Và một số lưu ý cần chú ý khác;
• Tuân thủ các điều khoản trong hợp đồng;
• Đảm bảo thời gian vận chuyển nhanh, chính xác;
• Đảm bảo hàng nguyên đai, nguyên kiện trong suốt quá trình vận chuyển;
• Cam kết giá cước vận chuyển cạnh tranh, hợp lý;
• Chịu trách nhiệm và đền bù thiết hại 100% mọi rủi ro xảy ra (nếu có);
• Hỗ trợ tối đa mọi yêu cầu của quý khách hàng;

Trên đây là thông tin về dịch vụ vận chuyển hàng hóa Bắc Nam bằng tàu hỏa, đường sắt của Đường Sắt Việt Nam. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn. Đường Sắt Việt Nam rất hy vọng sẽ được hợp tác lâu dài cùng quý khách trên hành trình kinh doanh, qua đó đóng góp một phần nhỏ vào sự thành công của quý khách!

• Bảng giá cước dịch vụ vận chuyển hàng hóa Bắc Nam bằng tàu hỏa
• Giá cước dịch vụ vận chuyển hàng hóa

Xem thêm: 

Vận chuyển xe máy xe đạp điện Bắc Nam bằng đường sắt

Những loại thực phẩm không nên vận chuyển bằng đường sắt